快遞員如何收件

小編:艷芬 205閱讀 2020.12.30

一、上門收件前的準備
1.隨身攜帶工作證、駕駛證等必須的工作證件。

2.隨身攜帶面單、膠帶、電子稱和包裝等。

3.客戶打電話有發快遞的需求時,要預約上門取貨時間。

二、注意檢查快件
1.對于違禁品、限寄品不予收寄,若所寄物品屬于國家明令禁止的物品,需及時上報。

2.快件是否在本快遞公司業務覆蓋范圍內,超出范圍的不予收寄,但要向客戶提出解決方法。

三、安全包裝 稱重收費
1.幫助客戶通過正確的方式合理使用外包裝和填充物,滿足快件能安全抵達目的地的要求。

2.包裝完成后進行稱重,按照公司規定合理收費,并將所收費用在面單上填寫清楚。
四、認真填寫運單
1.貴重物品建議客戶保價,詳情請客戶閱讀背面說明。

2.可以指導客戶填寫運單,也可以代為填寫,但是不管是誰寫,都必須要經過對方核實。

3.運單填寫核查無誤后將其貼在包裝封口位置上,并撕下客戶聯交給客戶留存。
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